Informações sobre o curso:

Este curso promove a capacitação de pessoas para a rotina de trabalho da profissional de recepção hospitalar, de serviços de saúde, e conhecimentos que as ajude nessa atividade.

Objetivo do curso:

Oferecer aos alunos a capacitação para tornarem-se grandes profissionais, conforme as exigências do mercado, além de aperfeiçoamento dos profissionais que já trabalham em Recepção Hospitalar e Serviços de Saúde para a otimização do trabalho que executam.

Conteúdo programático:

Sigilo profissional, Recepção hospitalar, Administração de conflitos, Humanização na saúde, A cortesia no atendimento, O trabalho em equipe, Linguagem corporal, Ética profissional, Plano de saúde, Ética em serviços de saúde, Qualidade em serviços de saúde, Terminologias em serviços de saúde, Relações humanas na vida e no trabalho, O uso da tabela AMB e CID (classificação internacional de doenças).