Sobre o curso
Objetivo do curso:
O curso de Excelência no atendimento ao cidadão tem a intenção de promover o aprimoramento dos profissionais e estudiosos da área no que tange seus principais conteúdos, tais como: princípios e conceitos de qualidade, qualidade no atendimento, processos de comunicação.
OBSERVAÇÃO: PARA QUE O(A) ALUNO(A) REALIZE A AVALIAÇÃO É NECESSÁRIO QUE SEJAM REALIZADAS TODAS AS ETAPAS DO CURSO (AS ETAPAS OBRIGATORIAMENTE SEGUEM UMA ORDEM, ONDE A ETAPA SEGUINTE SÓ SERÁ DISPONIBILIZADA COM A CONCLUSÃO DA ANTERIOR). NESSE SENTIDO, NÃO É POSSÍVEL QUE O(A) ALUNO(A) PULE ETAPAS.
ESSA AULA CONTÉM O CONTEÚDO TEÓRICO QUE SERVE COMO BASE NORTEADORA PARA A AQUISIÇÃO DO CONHECIMENTO REFERENTE AO TEMA DO CURSO.
Conteúdo do curso
CURSO COMPLETO
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A importância da excelência no atendimento ao público
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Manual de Atendimento ao Público
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Excelência no atendimento e boas práticas no serviço público
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Excelência no atendimento ao cliente: o que é, qual a importância e as melhores dicas
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Bom atendimento ao cliente, 08 dicas bem simples para melhorar o do seu negócio
11:33 -
Como fazer um bom atendimento ao público
13:52 -
O que é qualidade no atendimento
10:17 -
AVALIAÇÃO
Avaliações dos alunos
Curso ágil, dinâmico
sim
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Excelente
Otimo
CURSO BOM
CURSO BOM
Foram vários tópicos que foi reforçado no atendimento ao público que vão com certeza me ajudar no meu atendimento ao público.
curso bom
Curso bom
curso bom
Sempre muito bom os cursos, os quais nos deixa muito preparados.
Curso bom
Curso muito proveitoso
muito top
CURSO BOM
Maravilhosa
Excelente
RECOMENDO O CURSO
CURSO MUITO BOM
